델타항공 고객센터 한국 전화번호 (+항공편 지연 결항 시 대처?)

델타항공 고객센터 한국 전화번호 (+항공편 지연 결항 시 대처?)

이번 글에서는 델타항공 고객센터에 대해 알아보려고 합니다.

델타항공은 미국 3대 메이저 항공사 가운데 하나로, 한국 여행자들 사이에서도 비교적 잘 알려진 항공사인데요.

항공권 관련 문제가 생겼을 때 델타항공 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

그럼 지금부터 델타항공 고객센터 관련 정보와 함께 항공편 지연 결항 시 대처방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

델타항공 홈페이지 이용하기

델타항공은 미국 항공사이지만 한국어로 된 홈페이지가 있어 언어 장벽 없이 쉽게 이용할 수 있답니다.

물론 번역투로 된 약간 어색한 한국어로 되어 있긴 하지만 기본적인 기능을 이용하는 데는 큰 문제 없어요.

델타항공 홈페이지에서는 기본적으로 항공권 예약과 변경, 취소 등이 가능한데요.

원하는 날짜와 목적지를 선택하여 항공권을 예약할 수 있고, 이미 예약한 항공권의 일정을 변경할 수도 있습니다.

그리고 온라인 체크인 서비스를 통해 좌석 지정 및 항공권 발권까지 미리 할 수 있습니다.

(24시간전부터 가능하며, 온라인 보딩패스가 발급됩니다. 온라인 체크 후 공항에 가서는 짐만 붙이시면 됩니다.)

델타항공 홈페이지를 통해 기본적인 문제는 대부분 해결이 가능한데요.

홈페이지를 통해 해결하기 힘든 문제가 발생했을 경우나 복잡한 문의사항이 있을 경우 고객센터를 이용하는 것도 방법입니다.

델타항공은 전 세계 고객들을 위해 다양한 언어로 고객센터를 운영하고 있는데요. 한국 고객들을 위한 전용 고객센터도 있습니다.

델타항공 고객센터 전화번호는 아래와 같아요.

한국에서 델타항공 고객센터에 연락하고 싶다면 02-317-5535로 전화하시면 되는데요.

한국어로 상담을 받을 수 있는 시간이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 제한되는 점은 조금 아쉽습니다. 24시간 상담이 가능하다면 더욱 좋을 텐데요.

그래도 영어로는 24시간 365일 언제든 상담이 가능하니 필요한 경우 이용해보시면 좋을 것 같습니다.

여행 중 가장 난감한 상황 중 하나가 바로 항공편 지연이나 결항이 아닐까 싶습니다.

델타항공은 항공편 지연 및 결항 시 상황에 맞는 대응을 해 주고 있는데요. 상황별 대처 방법에 대해 알아보도록 할게요.

일단 120분 이내의 지연이 발생했다면 일단 기다렸다가 현재의 항공편을 그대로 이용하는 것이 좋습니다.

이 경우 보통은 무료 변경이나 재예약 옵션을 이용할 수 없는데요. 델타항공 홈페이지 < [나의 여행] 페이지에서 재예약 가능 여부를 확인해볼 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

만약 120분 이상의 지연이나 결항이 발생했다면 델타항공에서 먼저 안내를 해 줍니다.

이메일, 문자 메시지, 전화, 또는 플라이 델타 앱을 통해 안내를 받을 수 있는데요. 앱을 미리 깔아두시면 편리합니다.

이 경우 추가 비용 없이 델타항공 측에서 재예약을 도와주는데요. 홈페이지의 [나의 여행] 메뉴에서 업데이트된 항공편을 확인하실 수 있습니다.

만약 대체 항공편을 찾을 수 없을 경우 항공편을 취소하고 전자 크레딧을 받을 수 있어요. 필요하다면 환불을 요청할 수도 있으니 참고하시길 바랍니다.

지금까지 델타항공 고객센터에 대해 알아보았습니다. 델타항공 홈페이지와 언제든 연락 가능한 델타항공 고객센터 전화번호, 그리고 항공편 지연 및 결항 시 대처 방법까지 함께 살펴보았는데요.

델타항공을 이용하실 분들은 미리 해당 내용에 대해 알아두시면 돌발상황 발생 시 차분하게 대처하실 수 있으리라 생각합니다.

오늘 내용은 여기까지입니다. 편리하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.

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