넷플릭스 오류코드 E105 뜨는 이유 해결 방법

넷플릭스 오류코드 E105 뜨는 이유 해결 방법

넷플릭스를 이용하시다가 오류 코드 E105를 만나 불편을 겪으셨나요?

해당 오류는 성인 인증(연령 인증) 과정에서 발생하는 문제로, 만 18세 이상 관람가 콘텐츠를 시청하려고 할 때 주로 나타나는 것으로 알려져 있는데요.

오늘은 이 오류가 무엇인지 구체적으로 알아보고 어떻게 해결할 수 있는지에 대해 알아보려고 합니다. 끝까지 읽으시면 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 거예요.

넷플릭스 오류 코드 E105란?

넷플릭스 오류 코드 E105는 주로 성인 인증 절차 중 문제가 생길 때 발생하는 오류 코드입니다.

성인 인증은 만 18세 이상의 이용자가 성인 등급의 콘텐츠를 시청하기 위해 필요한 절차인데요. 이 과정에서 통신사에 등록된 정보와 입력한 정보가 일치하지 않거나 다른 문제가 있을 경우 오류 코드가 표시됩니다.

요즘 인기가 많은 콘텐츠들이 대부분 18세 이상 이용이 가능한 경우가 많다보니 굉장히 큰 불편이 될 수밖에 없는데요.

아래에서 해결 방법에 대해 구체적으로 살펴보도록 할게요.

넷플릭스에서 성인 인증을 진행하려면 아래 단계를 따라 하시면 됩니다.

✔️ 넷플릭스 연령 인증 페이지 접속
⇒ 웹 브라우저에서 netflix.com/verifyage로 이동하세요. PC, 스마트폰, 태블릿 등 모든 기기에서 접속할 수 있습니다.

✔️ 개인 정보 입력 및 본인 인증 코드 받기
⇒ 이름, 생년월일, 전화번호, 이동통신사 등 필요한 정보를 입력하시면 되는데요. 입력한 정보는 반드시 통신사에 등록된 정보와 일치해야 합니다.

특히 알뜰폰(MVNO) 사용자라면 해당 옵션을 선택하는 것도 잊지 마세요.

정보를 입력한 뒤 ‘코드 받기’ 버튼을 클릭하면 휴대폰으로 인증 코드가 전송됩니다.

✔️ 인증 코드 입력 및 완료
⇒ 휴대폰으로 받은 6자리 인증 코드를 입력하고 ‘인증받기’를 클릭하면 연령 인증이 완료됩니다. 인증이 완료되면 성인 등급 콘텐츠를 자유롭게 시청할 수 있습니다.

✔️ 참고로 성인 인증은 1년에 한 번씩 갱신해야 한다고 합니다.

만약 오류 코드 E105가 계속 나타나거나 인증을 완료할 수 없다면 아래 방법대로 해 보시기 바랍니다.

✔️ 입력 정보 다시 확인해보기
⇒ 입력한 이름, 생년월일, 전화번호 등이 이동통신사에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요. 철자나 공백, 대소문자까지 정확히 입력해야 합니다.

✔️ 이동통신사 계정 상태 점검
⇒ 계정이 정지된 상태라면 인증이 불가능합니다. 통신사에 연락해 계정을 복구한 뒤 다시 시도하세요.

✔️ 선불 휴대폰 및 여권 개통 확인
⇒ 일부 통신사에서는 선불 휴대폰 사용자의 인증을 제한하는 경우도 있고, 만약 여권으로 개통된 경우에도 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 통신사에 문의하세요.

✔️ 인증 코드 오류 확인
⇒ 받은 인증 코드가 정확한 6자리 숫자인지 확인하세요. 코드 입력 시 문자가 포함되지 않도록 주의하세요. 여러 번 잘못 입력해 요청 한도에 도달했다면 24시간 후에 다시 시도하시길 바랍니다.

✔️ 일시적 문제
⇒ 일시적인 네트워크 문제일 수 있으니 잠시 후 다시 시도하거나 PC를 이용해 시도해 보세요.

✔️ 넷플릭스 고객센터 문의
⇒ 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 문의해 보시길 추천합니다.

만약 전화 문의가 필요할 경우 넷플릭스 앱 실행 후 ‘나의 넷플릭스’ > ‘메뉴’ > ‘고객 센터‘ 순으로 이동하면 여기서 ‘문의 전화’ 또는 ‘채팅’ 버튼을 통해 문의를 시작할 수 있습니다.

지금까지 넷플릭스 오류 코드 E105 해결 방법에 대해 살펴보았습니다.

위에서 안내한 방법대로 차근차근 따라해 보시면 쉽게 해결할 수 있으리라 생각하는데요.

만약 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 연락을 해서 해결하는 게 가장 빠른 방법일 수 있다는 점 기억해주시면 좋을 것 같네요.

오늘 정리해드린 내용 참고하셔서 넷플릭스의 다양한 콘텐츠를 마음껏 즐겨 보시길 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다.

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